algemene voorwaarden.
Fabricagetoleranties: CP1 CommV zorgt ervoor dat alle fietswielen gebouwd zijn volgens hoge kwaliteitsnormen en met het gebruik van hoogwaardige materialen. Vanwege de aard van het productieproces kunnen er echter kleine variaties optreden in metingen zoals spaakspanning, radiale nauwkeurigheid en laterale nauwkeurigheid. Deze variaties vallen binnen de acceptabele branche-toleranties en zullen de prestaties van de fietswielen niet beïnvloeden.
Leveringstijden: CP1 CommV streeft ernaar om uw bestelling binnen de afgesproken tijd te leveren. Houd er echter rekening mee dat onvoorziene omstandigheden zoals weersomstandigheden, verstoringen in de toeleveringsketen of andere factoren vertragingen kunnen veroorzaken. In dergelijke gevallen informeren wij u over eventuele wijzigingen in het leveringsschema en werken wij met u samen om een geschikte oplossing te vinden.
Retouren en uitwisselingen: Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u het product binnen 14 dagen na levering retourneren, op voorwaarde dat het in de originele staat, schadevrij en in de verpakking is. Retouren en uitwisselingen zijn onderworpen aan onze goedkeuring en wij behouden ons het recht voor om retouren of uitwisselingen te weigeren die niet aan onze criteria voldoen.
Garantie: CP1 CommV biedt een beperkte garantie op alle producten tegen defecten in materialen en vakmanschap. De lengte van de garantie varieert afhankelijk van het product en de details van de garantie zijn te vinden op uw factuur. De garantie dekt geen schade als gevolg van misbruik, verkeerd gebruik of normale slijtage.
Algemene garantie: Wij garanderen dat onze fietswielen vrij zijn van materiaal-, montage en fabricagefouten voor de periode zoals vermeld op de factuur en op de website van de fabrikant. Indien er een materiaal-, montage of fabricagefout wordt geconstateerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Let op: deze garantie dekt geen normale slijtage of schade als gevolg van ongevallen, misbruik, verwaarlozing of onjuist gebruik van de fietswielen.
Crash replacement: Wanneer er sprake is van een crash replacement-programma dat wordt aangeboden door de fabrikant, zal dit uitdrukkelijk op de factuur worden vermeld. Houd er rekening mee dat alleen de fabrikant van de velg kan beslissen of het schadegeval al dan niet binnen hun voorwaarden valt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de beslissingen van de fabrikant met betrekking tot schadeclaims.
Aansprakelijkheid: CP1 CommV is niet aansprakelijk voor enige schade of letsel veroorzaakt door het gebruik van onze producten. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om ervoor te zorgen dat het fietswiel correct is geïnstalleerd en onderhouden en op een veilige manier wordt gebruikt.
Factuur en controle: Wij zullen u een factuur verstrekken voor uw aankoop van onze fietswielen. Het is uw verantwoordelijkheid om de details op de factuur te controleren en ervoor te zorgen dat deze correct zijn. Als er onjuistheden zijn, moet u ons onmiddellijk op de hoogte stellen om eventuele problemen te voorkomen. Het is ook belangrijk dat u de bijbehorende documentatie en instructies leest en begrijpt voordat u de fietswielen gaat gebruiken. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade of letsel veroorzaakt door onjuist gebruik van de fietswielen. Door uw aankoop te voltooien, gaat u akkoord met deze voorwaarden en verbindt u zich ertoe om deze strikt na te leven.
Gewichtsverschil: Het geschatte gewicht van de fietswielen op de offerte is gebaseerd op de beschikbare informatie op dat moment. Het uiteindelijke gewicht kan echter afwijken van het geschatte gewicht als gevolg van verschillende factoren, zoals variaties in de producten geleverd door de fabrikant, het gebruik van montagevet, tape en andere variabelen. Wij streven ernaar om het gewicht zo nauwkeurig mogelijk te schatten, maar wij kunnen geen garantie geven dat het uiteindelijke gewicht overeenkomt met het geschatte gewicht op de offerte. Wij vragen u daarom om begrip te hebben voor eventuele kleine afwijkingen in het gewicht en deze niet te beschouwen als een defect. Als het gewicht echter aanzienlijk afwijkt van het geschatte gewicht op de offerte, neem dan contact met ons op zodat wij samen met u naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Onderhoud: Het is belangrijk om uw fietswielen goed te onderhouden om de levensduur en de prestaties te optimaliseren. Wij raden aan om regelmatig het luchtdruk te controleren, de spaakspanning te controleren en de naven vrij van vuil te houden volgens de instructies van de fabrikant. Als u vragen heeft over het onderhoud of als u problemen ondervindt met uw fietswielen, neem dan contact met ons op en wij helpen u graag verder. Houd er rekening mee dat elke vorm van zelf sleutelen aan de fietswielen de garantie doet vervallen. Als u aanpassingen of reparaties aan uw fietswielen wilt laten uitvoeren, laat dit dan doen door ons of een andere professionele fietsspecialist.
Annulering en restitutie: Als u besluit om uw bestelling te annuleren voordat deze is verzonden, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen ons best doen om uw annulering te verwerken voordat uw bestelling wordt gemaakt of verzonden. Als uw bestelling al is verzonden, gelden onze retourvoorwaarden en moet uw mogelijk de kosten van retourzending betalen. Let op: maatwerkproducten zijn niet restitueerbaar.
Geschillen: Als er een geschil ontstaat tussen CP1 CommV en u, de klant, zullen we ons best doen om het geschil op een constructieve en vreedzame manier op te lossen. Mocht dat niet lukken, dan zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in België.
Dienst na verkoop:
Gratis naafonderhoud tot 24 maand na aankoop: Gedurende twee jaar bieden wij gratis naafonderhoud aan. Gedurende 24 maand en telkens met een tussenperiode van 6 maand kan u maximaal 3 keer genieten van een gratis onderhoud aan uw naaf. De onderhoudsbeurt betreft enkel reparaties en onderhoud door natuurlijke slijtage.
Twee jaar garantie op spaakbreuk: gebroken spaken worden gratis hersteld in geval van een breuk door te lage of te hoge spanning en dus door normale slijtage. Spaakbreuk door ongevallen kan worden herkend en valt niet onder deze garantie.
Onze dienst na verkoop omvat bepaalde diensten die gratis of tegen betaling worden aangeboden. De voorwaarden voor onze dienst na verkoop worden duidelijk gecommuniceerd op onze website en/of bij de aankoop. We behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in ons beleid voor de dienst na verkoop, maar we zullen onze klanten hiervan op de hoogte stellen voordat de wijzigingen van kracht worden.
Geldigheid van de offerte: De geldigheidsduur van deze offerte is 31 dagen vanaf de datum van uitgifte, tenzij anders schriftelijk overeengekomen tussen de klant en CP1 CommV. De klant kan akkoord gaan met deze offerte door een schriftelijke bevestiging per e-mail te versturen naar CP1 CommV waarin hij/zij verklaart akkoord te gaan met de inhoud en de voorwaarden van de offerte of de offerte (digitaal) te ondertekenen. Door het versturen van een schriftelijke bevestiging of het ondertekenen van de offerte verklaart de klant dat hij/zij akkoord gaat met de inhoud en de voorwaarden van de offerte en dat hij/zij zich zal houden aan de betalingsvoorwaarden zoals vermeld in de offerte en de algemene voorwaarden van CP1 CommV.